سياسة الخصوصية

توضح هذه السياسة كيفية قيام شركة Naximum Auctions Organizing L.L.C S.O.C («ناكسيمم» أو «نحن») بجمع البيانات الشخصية واستخدامها وتخزينها ومشاركتها عبر auctions.naximum.com وتطبيق ناكسيمم للمزادات وعمليات المزادات والمراسلات ذات الصلة. الشركة مرخّصة من دائرة الاقتصاد والسياحة في دبي بموجب الرخصة التجارية رقم 1649115. وتسري السياسة على زوار الموقع والمستخدمين المسجلين والمزايدين وممثلي الشركات وشركاء المزادات والبائعين ومالكي المركبات وأصحاب الاستفسارات وغيرهم ممن تُعالج بياناتهم في إطار معاملة مزاد.

بحسب طريقة تعاملك مع ناكسيمم، قد نجمع:

• بيانات الهوية، بما فيها الاسم والهوية الإماراتية أو معلومات إثبات الهوية الأخرى وتاريخ الميلاد والجنسية وصور مستندات الهوية عند الحاجة.
• بيانات التواصل، بما فيها رقم الهاتف المتحرك والبريد الإلكتروني والعنوان البريدي وتفضيلات التواصل.
• بيانات الشركة والنشاط المهني، بما فيها الرخصة التجارية واسم الشركة والدور والتفويض والنشاط التجاري.
• بيانات الحساب، بما فيها معرّفات الدخول وحالة الحساب والأجهزة المعتمدة ونوع المزايد ونوع التأمين وخيار التسليم ومدير الحساب المخصص.
• بيانات المزادات، بما فيها المزادات المتابَعة والمزايدات وحدودها وقوائم الاهتمام والنشاط والأوقات وسجلات القبول.
• بيانات المعاملات، بما فيها عمليات الشراء والمبالغ والفواتير والرسوم وحالة الدفع وإثباتات التحويل أو الإيداع ورد المبالغ والعمولات وسجلات تسوية المستحقات.
• بيانات المركبة، بما فيها مستندات الملكية والتسجيل والفحوصات والصور والفيديوهات والعيوب والملاحظات وسجلات نقل الملكية.
• بيانات تسليم المركبة والنزاع، بما فيها موقع الاستلام أو التوصيل والقبول والرفض والأدلة المقدّمة ونتائج إعادة الفحص والقرارات.
• المراسلات، بما فيها الاستفسارات وطلبات الدعم والمكالمات والبريد الإلكتروني والرسائل النصية ورسائل واتساب وإشعارات التطبيق.
• البيانات التقنية وبيانات الاستخدام، بما فيها عنوان IP ومعرّفات الأجهزة ونظام التشغيل والمتصفح وإصدار التطبيق ونشاط الدخول وسجلات الأمن وزيارات الصفحات وبيانات ملفات تعريف الارتباط.
• بيانات الامتثال، بما فيها المعلومات اللازمة بصورة معقولة للتحقق من الهوية ومنع الاحتيال والتحقق من المدفوعات ومصدر الأموال أو الوفاء بالتزامات قانونية.

قد نحصل على البيانات الشخصية:

• منك مباشرةً عند التسجيل أو طلب التفعيل أو المزايدة أو الدفع أو تقديم نزاع أو التواصل معنا أو تغيير التفضيلات.
• من شركة تعيّنك ممثلاً أو مستخدماً مفوّضاً.
• من شريك مزاد أو بائع مركبة عند الحاجة إلى المعلومات لإتمام المزاد أو الدفع أو نقل الملكية.
• من البنوك وقنوات الدفع ومزودي التوصيل والفاحصين وغيرهم من مزودي خدمات المعاملة.
• من مصادر حكومية أو جهات ترخيص أو تسجيل أو تحقق، حيث يسمح بذلك.
• تلقائياً من الموقع والتطبيق والأجهزة وتقنيات الأمن أو التحليلات.

يمكن لشريك المزاد تفويض ناكسيمم بالتعامل مباشرةً مع البائع الأصلي بشأن الدفع ونقل الملكية. وعندها يقدّم الشريك أو ينقل بشكل آمن بيانات البائع اللازمة إلى بيئة ناكسيمم بصفتها منظّم المزاد. وقد تشمل هذه البيانات الهوية وبيانات التواصل وملكية المركبة والحساب البنكي ومعلومات نقل الملكية. ويتحمل الشريك مسؤولية امتلاكه التفويض اللازم لتقديم البيانات وإبلاغ البائع بما يلزم قبل نقلها. ولا تستخدم ناكسيمم هذه المعلومات إلا لإدارة المعاملة والدفع ونقل الملكية والامتثال وحفظ السجلات والدعم المرتبط بها.

قد نستخدم البيانات الشخصية من أجل:

• إنشاء الحسابات وإدارتها.
• التحقق من الهوية وتفويض الشركة وأهلية المزايد.
• ضبط التأمين وحدود المزايدة والأجهزة المعتمدة وأهلية التوصيل.
• تشغيل المزادات وتسجيل المزايدات الملزمة.
• مطابقة المركبات الجديدة مع قوائم الاهتمام وإرسال التنبيهات المختارة.
• إنشاء عمليات الشراء والمدفوعات وتسوية المستحقات ورد المبالغ وإدارتها.
• تنسيق استلام المركبات وتوصيلها وقبولها ونقل ملكيتها.
• إدارة الفحص والنزاعات وإعادة الفحص والقرارات.
• تخصيص مستشارين للتجار وتقديم الدعم.
• منع الاحتيال وإساءة استخدام الحسابات والإخلال بالدفع وتجاوز المنصة.
• الحفاظ على أمن النظام وتوافره وسجلات التدقيق وأداء الخدمة.
• قياس استخدام الموقع والتطبيق وتحسين الخدمات.
• إرسال رسائل الخدمة والرسائل التسويقية حيث يسمح بذلك.
• الوفاء بالمتطلبات القانونية والتنظيمية والضريبية والمحاسبية ومتطلبات إنفاذ القانون.
• إثبات الحقوق القانونية والمطالبات التعاقدية أو ممارستها أو الدفاع عنها.

بحسب النشاط، نعالج البيانات الشخصية عندما تكون المعالجة ضرورية لاتخاذ خطوات طلبتها أو تنفيذ عقد، أو الوفاء بالتزام قانوني، أو حماية مصالح تجارية وأمنية مشروعة، أو إثبات الحقوق القانونية أو الدفاع عنها، أو حماية الأشخاص أو الممتلكات، أو بناءً على موافقتك. وعندما تعتمد المعالجة على الموافقة، يمكنك سحبها. ولا يؤثر السحب في المعالجة التي تمت بالفعل، وقد يمنعنا من توفير ميزة اختيارية أو قناة تواصل.

نرسل الرسائل التشغيلية اللازمة لأمن الحساب والمزادات والمزايدات والشراء والدفع وتسليم المركبات والنزاعات ونقل الملكية. ويمكنك أيضاً اختيار تنبيهات للمزادات التي تتابعها وقوائم الاهتمام، عبر الإشعارات الفورية أو الرسائل النصية أو واتساب أو البريد الإلكتروني، وقد تختلف إتاحة هذه القنوات. ولا تُرسل الرسائل التسويقية إلا حيث يسمح بذلك. ويمكنك إلغاء الاشتراك أو تعديل تفضيلات التسويق في أي وقت. ولا يمكن تعطيل الرسائل الأساسية للخدمة والمعاملات ما دام الحساب أو عملية الشراء نشطاً.

قد نشارك فقط المعلومات اللازمة بصورة معقولة مع:

• شركاء المزادات ومالكي المركبات والبائعين عند الحاجة لإتمام المعاملة أو معالجة مشكلاتها.
• البنوك وقنوات الدفع ومزودي الخدمات المالية.
• جهات أو مراكز تسجيل المركبات وفحصها ونقل ملكيتها.
• مزودي التوصيل والنقل والتخزين والفحص وإعادة الفحص.
• مزودي الاستضافة السحابية والبرمجيات والأمن والتحليلات والدعم والاتصالات.
• المستشارين المهنيين والمدققين وشركات التأمين.
• الجهات الحكومية والتنظيمية والمحاكم وجهات إنفاذ القانون، حيث يوجب ذلك أو يسمح به.
• جهة خلف أو مشترٍ في إطار معاملة مؤسسية مشروعة، مع مراعاة الضمانات المناسبة للسرية والحماية القانونية.

تُحجب هويات شركاء المزادات والمزايدين أثناء المزايدة. ولا يُفصح عن بيانات الهوية إلا عند الحاجة بصورة معقولة لإتمام المعاملة أو المستندات القانونية أو معالجة النزاع أو الأمن أو الامتثال. ولا نبيع البيانات الشخصية.

قد يعالج مزودو الخدمات البيانات الشخصية نيابةً عنا لأداء الخدمات المتفق عليها فقط، مع الالتزام بمتطلبات مناسبة للسرية والأمن وحماية البيانات. ويُستضاف تطبيقنا الأساسي وقاعدة بياناتنا باستخدام بنية Microsoft Azure في الإمارات. وقد يعالج بعض مزودي خدمات الاتصال أو التحليلات أو الأمن أو التقنية المساندة معلومات في دول أخرى.

عند نقل البيانات الشخصية خارج الإمارات، نتخذ خطوات معقولة لاستخدام آلية نقل قانونية وضمانات مناسبة لطبيعة المعلومات والوجهة. وقد تشمل الضمانات التزامات تعاقدية وقيوداً على الوصول وضوابط أمنية، أو النقل إلى دولة أو منطقة معترف بأنها توفر حماية كافية.

نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط للمدة اللازمة بصورة معقولة للأغراض الموضحة في هذه السياسة، وللوفاء بمتطلبات القانون والجهات التنظيمية والضرائب والمحاسبة ومنع الاحتيال وتسوية النزاعات وحفظ السجلات.

قد نحتفظ ببيانات الحساب والمزايد ما دام الحساب نشطاً ولفترة مناسبة بعد ذلك. وقد تُحفظ سجلات المزادات والمزايدات والشراء والدفع ونقل الملكية والنزاعات للمدة اللازمة لدعم السجلات القانونية والمالية. وتُحفظ بيانات الاستفسارات والتسويق حتى تنتفي الحاجة إليها أو تسحب الإذن المعني، مع الاحتفاظ بالسجلات اللازمة لاحترام طلب إلغاء الاشتراك ومنع إعادة إرسال الرسائل. وعندما تنتفي الحاجة إلى المعلومات، تُحذف بأمان أو تُزال منها معرّفات الهوية أو يُقيّد استخدامها الاعتيادي.

نستخدم تدابير إدارية وتقنية وتنظيمية لحماية البيانات الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الفقد أو إساءة الاستخدام أو التعديل أو الإفصاح. وقد تشمل هذه التدابير ضوابط الهوية والوصول والتشفير وتسجيل الأنشطة والنسخ الاحتياطي وفصل البيئات والمراقبة والتزامات سرية الموظفين. ولا يمكن لأي نظام ضمان الأمن المطلق. ويجب عليك حماية بيانات الدخول والأجهزة ورموز التحقق، وإبلاغ ناكسيمم فوراً عند الاشتباه في دخول غير مصرح به إلى حسابك.

مع مراعاة القانون المعمول به والاستثناءات ذات الصلة، يمكنك طلب:

• معرفة كيفية معالجة بياناتك الشخصية.
• الوصول إلى البيانات الشخصية المحفوظة عنك.
• تصحيح المعلومات غير الدقيقة أو غير المكتملة.
• حذف البيانات الشخصية عندما لا يوجد سبب قانوني للاحتفاظ بها.
• تقييد بعض أنواع المعالجة أو الاعتراض عليها.
• استلام البيانات الشخصية المؤهلة أو نقلها بصيغة قابلة للاستخدام.
• سحب الموافقة عندما تعتمد المعالجة عليها.
• الاعتراض على بعض القرارات المبنية حصراً على المعالجة الآلية، حيث ينطبق ذلك.

قد نطلب التحقق من هويتك قبل الرد. وقد يُقيّد الطلب أو يُرفض حيث يسمح القانون، بما في ذلك عند وجوب الاحتفاظ بالمعلومات لأغراض عملية شراء أو مطالبة قانونية أو منع الاحتيال أو التزام تنظيمي.

قد يطبق النظام تلقائياً ضوابط محددة، مثل أهلية المزايد، والحد الأقصى للمزايدة بحسب مبلغ التأمين، وعدد الأجهزة، ومطابقة المركبات، وتفضيلات الإشعارات. وتخضع القيود الجوهرية على الحسابات وتعليقها وقرارات النزاع لمراجعة بشرية من إدارة ناكسيمم.

ناكسيمم للمزادات خدمة مهنية للتجار وليست مخصصة للأطفال. ولا نسمح عن علم لشخص دون 18 عاماً باستخدام حساب مزايد. وإذا اعتقدت أن بيانات شخصية لطفل قد قُدمت، فتواصل معنا لمراجعة الأمر واتخاذ الإجراء المناسب.

قد يتضمن الموقع والتطبيق روابط لخدمات خارجية. وتخضع معالجة هذه الجهات للبيانات الشخصية لشروط الخصوصية الخاصة بها، ولا تتحمل ناكسيمم مسؤولية ممارساتها المستقلة.

قد نعدّل هذه السياسة لتعكس تغييرات في الخدمة أو التشغيل أو القانون. وتُنشر النسخة المحدّثة مع تعديل التاريخ. وعند الاقتضاء، تُبلّغ التغييرات الجوهرية المؤثرة في المستخدمين المسجلين عبر التطبيق أو قناة متاحة أخرى.

Naximum Auctions Organizing L.L.C S.O.C

مكتب رقم 8، الطابق الأول، مبنى العسماوي، شارع المنامة، رأس الخور، دبي، الإمارات العربية المتحدة.

البريد الإلكتروني: support@auctions.naximum.com

الهاتف: +971 4 834 0958

يرجى كتابة «طلب خصوصية» في خانة موضوع الرسالة عند مراسلتنا بخصوص طلب يتعلق بالخصوصية.

توضح هذه السياسة كيفية استخدام شركة Naximum Auctions Organizing L.L.C S.O.C («ناكسيمم» أو «نحن») لملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة على auctions.naximum.com. وينبغي قراءتها مع سياسة الخصوصية.

ملفات تعريف الارتباط ملفات نصية صغيرة تُحفظ في المتصفح أو الجهاز عند زيارة موقع إلكتروني. وقد تشمل التقنيات المشابهة التخزين المحلي وبكسلات التتبع والوسوم ومعرّفات البرمجيات. وتساعد هذه التقنيات على تشغيل الوظائف الأساسية للموقع وحفظ التفضيلات وتعزيز الأمن وقياس الأداء وفهم استخدام الزوار للموقع.

قد يستخدم الموقع الفئات التالية:

• الملفات الضرورية: لازمة للوظائف الأساسية، مثل التنقل والأمن وإدارة الجلسات وحفظ خيارات ملفات تعريف الارتباط. ولا يمكن تعطيلها من خلال مركز تفضيلات الموقع.
• ملفات التفضيلات: تحفظ اختياراتك، مثل اللغة أو إعدادات العرض، عند تفعيلها.
• ملفات التحليلات: تساعدنا على فهم زيارات الصفحات ومصادرها وكيفية تفاعل الزوار مع الموقع.
• ملفات الأداء: تساعد على رصد المشكلات التقنية وتحسين سرعة التحميل والموثوقية وجودة التصفح.
• ملفات التسويق: قد تُستخدم لقياس الحملات وأداء الإعلانات وتفاعل الجمهور عند تفعيل أدوات التسويق.

يمكن استخدام الملفات الضرورية لأنها لازمة لعمل الموقع وأمنه. ولا تُستخدم الملفات غير الضرورية إلا بعد الحصول على موافقة الزائر المطلوبة. ويمكن للزائر قبول جميع الملفات أو رفض غير الضرورية أو إدارة الفئات من خلال مركز التفضيلات. ولا يؤثر سحب الموافقة في الاستخدام الذي سبق تغيير التفضيلات.

ينبغي أن يتضمن شريط ملفات تعريف الارتباط ومركز التفضيلات التسميات التالية:

• قبول الكل
• رفض غير الضرورية
• إدارة التفضيلات
• حفظ التفضيلات
• إغلاق التفضيلات
• مفعّلة دائماً — للملفات الضرورية

قد تتغير الملفات المستخدمة مع تطور الموقع والخدمات المفعّلة. وينبغي أن يوضح مركز التفضيلات المزود الحالي لكل ملف وغرضه وفئته ومدة بقائه، متى كانت هذه المعلومات متاحة تقنياً. وتشمل الاستخدامات المعتادة حفظ خيارات الموافقة واللغة، والحفاظ على الأمن، وقياس استخدام الصفحات بأدوات التحليلات، ومراقبة الأداء التقني، وقياس الحملات الإعلانية عند تفعيل أدوات التسويق. ويجب على فريق التطوير التحقق من قائمة الملفات المستخدمة فعلياً قبل الإطلاق، وتحديث مركز التفضيلات عند تفعيل أي تقنية جديدة غير ضرورية.

قد تقدم جهات خارجية بعض مزايا التحليلات أو الاتصالات أو المحتوى المضمّن أو الخرائط أو متاجر التطبيقات أو التواصل الاجتماعي أو الإعلانات. وعند تفعيلها، قد تحفظ تلك الجهات ملفات تعريف ارتباط أو تقرأها وفق إعدادات الموافقة وشروط الخصوصية الخاصة بها. ولا تتحكم ناكسيمم في ممارسات الاحتفاظ المستقلة لدى تلك الجهات.

تنتهي صلاحية ملفات الجلسة عادةً عند إغلاق المتصفح. أما الملفات الدائمة، فتبقى لمدة محددة أو حتى حذفها. وتعتمد المدة على غرض الملف ومزوده. وينبغي عرض مدة البقاء الحالية في مركز التفضيلات متى كانت متاحة، وألا تتجاوز ما يلزم بصورة معقولة لتحقيق الغرض.

يمكنك أيضاً حظر ملفات تعريف الارتباط أو حذفها من إعدادات المتصفح أو الجهاز. وقد يمنع حظر الملفات الضرورية بعض أجزاء الموقع من العمل بصورة صحيحة. وتعمل إعدادات المتصفح بصورة مستقلة عن مركز تفضيلات ناكسيمم، وقد تحتاج إلى ضبطها في كل متصفح أو جهاز.

ينبغي إبقاء تقنيات التحليلات والتسويق معطّلة حتى الحصول على الموافقة المطلوبة. ولا يمنع رفض هذه الفئات الوصول إلى الموقع العام، لكنه قد يقلل قدرتنا على قياس الاستخدام أو تشخيص الأداء أو فهم نتائج الحملات.

قد نعدّل هذه السياسة عند تغير تقنيات الموقع أو مزودي الخدمات أو المتطلبات القانونية. وتُنشر السياسة المعدّلة مع تحديث التاريخ. وإذا أثّر تغيير جوهري في خيارات الموافقة، فقد يطلب الموقع من الزوار تحديد اختياراتهم مجدداً.

Naximum Auctions Organizing L.L.C S.O.C

البريد الإلكتروني: support@auctions.naximum.com

الهاتف: +971 4 834 0958